이용약관

시행일: 2026년 9월 26일 · 커스텀토리 (간이 사업자)

제1조 (목적)

이 약관은 커스텀토리 (간이 사업자)(이하 “회사”)가 운영하는 인터넷 쇼핑몰에서 제공하는 맞춤 스티커·키링 등 재화 또는 용역(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (정의)

“몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
“이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
“맞춤 제작 상품”이란 이용자가 업로드한 사진·문구·디자인에 따라 개별 제작되는 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자명, 주소, 유선번호, 사업자번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보처리방침을 몰 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 맞춤 스티커 시트, 테마 스티커, 캐릭터 키링 등 디자인·주문·제작 중개 및 배송 관련 서비스를 제공합니다. 서비스의 내용을 변경할 경우 변경된 내용을 이용자가 알 수 있도록 공지합니다.

제5조 (회원가입과 탈퇴)

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

제6조 (주문과 계약)

이용자는 몰에서 상품을 장바구니에 담거나 바로 주문할 수 있습니다. 주문 신청에 대하여 회사가 승낙의 의사가 담긴 화면을 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 결제 수단이 연결되기 전에는 테스트 접수로 주문을 받을 수 있으며, 이 경우 별도 안내 후 제작·결제가 진행됩니다.

제7조 (지급방법)

몰에서 구매한 재화에 대한 대금지급은 회사가 알린 방법(신용카드 등)으로 할 수 있습니다. 결제는 코리아포트원의 결제 연동과 PG(NHN KCP)를 통해 처리되며, 개인정보 처리 위탁 현황은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (수신확인통지·주문 변경 및 취소)

회사는 이용자의 주문신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 맞춤 제작이 시작되기 전의 주문은 이용자가 변경·취소를 요청할 수 있습니다. 제작이 시작된 이후의 취소·환불은 환불 및 청약철회 정책을 따릅니다.

제9조 (재화의 공급)

맞춤 제작 상품은 주문 후 배송까지 5~7일 걸립니다. 회사는 이용자가 청약을 한 날부터 7영업일 이내에 재화의 공급에 필요한 조치를 취합니다. 검수·인쇄 일정에 따라 공급일이 달라질 수 있으며, 지연이 예상되면 그 사유와 일정을 이용자에게 알립니다.

제10조 (환급)

회사는 이용자가 구매 신청한 재화를 품절 등의 사유로 인도할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 자세한 내용은 환불 및 청약철회 정책에 따릅니다.

제11조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제12조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

제13조 (이용자의 의무)

제14조 (저작권)

제15조 (분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 관할 법원은 민사소송법이 정한 바에 따릅니다.