개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 26일 · 커스텀토리 (간이 사업자)

커스텀토리 (간이 사업자)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

  • 회원 가입: 이메일, 소셜 로그인 식별값, 닉네임(제공 시)
  • 주문·배송: 보내는 분 성명·연락처, 받는 분 성명·연락처·주소, 주문 내용, 요청사항
  • 맞춤 제작: 이용자가 업로드한 사진·디자인 파일
  • 결제: 결제 승인 정보, 거래 고유번호(포트원·PG를 통해 처리)
  • 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, IP 주소

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 회원 식별 및 본인 확인, 서비스 제공
  • 주문 접수, 맞춤 제작, 배송, 고객 문의 응대
  • 결제·환불·정산 및 법령상 의무 이행
  • 부정 이용 방지, 서비스 개선

3. 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 수집한 개인정보를 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우는 그 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 접속로그 등 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조 및 제2조의 범위에서만 이용하며, 이용자의 동의 또는 법령에 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 배송을 위해 택배사에 받는 분 성명·연락처·주소를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 감독합니다.

결제 연동 과정에서 발생하는 일부 개인정보(결제 정보 등)는 회사의 업무를 수행하기 위한 목적에 한해 수탁자가 처리합니다. 회사는 개인정보 처리의 위탁자이고, 코리아포트원은 결제 연동 업무를 수행하는 개인정보 처리 수탁자입니다.

수탁업체위탁 업무 내용
코리아포트원결제 연동 서비스 제공
NHN KCP전자결제 대행(카드 결제 등)
Supabase회원 인증 및 클라우드 인프라

위탁 업체가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다. 포트원과의 개인정보 처리위탁 계약이 추가로 필요하면 회사가 포트원에 요청하여 체결합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받은 경우에만 수집합니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 쿠키의 운용

회사는 로그인 유지, 장바구니, 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

  • 상호: 커스텀토리 (간이 사업자)
  • 대표자명: 이미주
  • 유선번호: 070-5044-9478
  • 이메일: [email protected]
  • 주소: 부산광역시 북구 낙동대로1762번길 107-8 2층 (우 : 46587)

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국에 문의할 수 있습니다.

10. 방침의 변경

이 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 몰에 공개합니다.